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경기도북부소방 2분기 119상황관리 최우수사례
119상황실 전화해‘아~아~’반복후 끊은 신고자
다시 전화해도 같은 행동…상황팀 要구조자 판단
즉각 출동하며 자택 수소문해 추적…창문 진입해
쓰러져 있던‘뇌졸중 후유증’언어장애 80대 구조
주취한 신고자 이상 포착 구조 등 우수사례 3건도

[연합뉴스 그래픽]

급성 뇌졸중 증세로 구조 전화를 걸고도 말을 잇지 못하던 노인의 이상징후를 소방·구조 당국 공무원이 예리하게 포착해,인명을 구해냈다.자칫하면 장난전화 등으로 치부하고 넘어갈 수도 있는 위급 상황이었다.

26일 경기도북부소방재난본부가 선정한‘2026년 2분기 119상황관리 최우수사례’등에 따르면,슈가카지노지난 10일 오후 경기북부119종합상황실에 걸려온 신고 전화에선‘아~’소리만 들렸다.전화 속 인물은 아픈 듯한 목소리로‘아~’를 반복했다.

전화가 끊긴 뒤 상황실에선,걸려온 쪽으로 다시 전화를 걸었다.신고자는 전화를 받았지만 말로는 여전히 의사를 전하지 못했다.상황실 근무자는 단순 신고 오접수로 보지 않고,즉각 소방대 출동을 지시하며 경찰에 공동대응을 요청했다.

경찰과의 공조로 신고자 주소를 특정한 119는 해당 아파트 관리사무소와 주민 등의 협조를 얻어 인근 성당까지 수소문했다.신고자의 신원을 고령의 80대 A씨로 특정해내며,소방대는 출동 9분 만에 사다리차를 이용해 창문으로 진입했다.

뇌졸중 후유증으로 말을 하지 못하던 A씨는 침대에서 떨어져 쓰러져 있었다가 구조됐다.경기북부소방은 올해 2분기 접수된 119 신고 총 14만6057건 중 상황대응 과정과 인명피해 예방 성과 등을 심의해 이같은 최우수사례를 1건을 뽑았다.

[경기도북부소방재난본부 제공·연합뉴스]

다른 3건의 우수사례도 꼽혔다.▲술에 취한 신고자와 통화하던 중,슈가카지노평소와 다른 이상징후를 포착해 인명피해를 예방한 사례의 적극적인 문답 ▲위성 위치확인시스템(GPS) 추적을 통해 난간에 고립된 사람을 구조한 사례 ▲스마트워치의 자동 낙상감지 기능으로 전송된 신고를 포착해 구급대원들을 신속히 출동시켜 응급처치한 사례 등이다.

김문용 경기도북부소방재난본부장은 “전화기 너머의 작고 불분명한 신호 하나까지도 적극적으로 추적하고 유관기관과 공조한 상황근무자의 집념이 인명피해를 막았다”며 “도민이 언제 어디서나 안심하고 119를 찾을 수 있도록 신속하고 정확한 상황관리에 만전을 기하겠다”고 밝혔다.

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